Nguyên nhân:
Lỗi chương trình hoặc tại thời điểm hệ thống có lỗi. Hoặc khách hàng sử dụng VPN.
Hướng xử lý:
Khách hàng vui lòng bấm thử lại để xem chương trình và đảm bảo không mở VPN. Nếu vẫn không thể theo dõi được vui lòng liên hệ 1900 1592 để thông báo kỹ thuật kiểm tra cung cấp nội dung đang xem bị lỗi, nền tảng gặp lỗi để nhân viên tổng đài có thông tin gửi kỹ thuật hỗ trợ khắc phục.
Thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài K+ theo hotline 1900.1592 hoặc 09.3231.2323 hoặc truy cập TRANG HỖ TRỢ KỸ THUẬT APP K+