Trong quá trình theo dõi nếu gặp hiện tượng hỉnh ảnh trên các kênh bị xước, nguyên nhân là do mức Cường độ tín hiệu (CĐTH) và Chất lượng tín hiệu (CLTH) đang chưa đạt yêu cầu. Khách hàng vui lòng kiểm tra CĐTH và CLTH hiệu trên đầu thu xem đang ở mức bao nhiêu.